Bạn không thực sự hiểu điều gì đang bị hỏng trong crypto cho đến khi bạn dành đủ thời gian để thực sự sử dụng nó. Từ bên ngoài, ngành công nghiệp có thể trông bóng bẩy. Mỗi dự án đều tuyên bố đang xây dựng tương lai. Mỗi chuỗi đều nói về tốc độ, đổi mới và quy mô. Nhưng một khi bạn bắt đầu di chuyển qua các hệ sinh thái khác nhau mỗi ngày, bạn nhận thấy rằng rất nhiều trải nghiệm vẫn cảm thấy chưa hoàn thiện. Các giao dịch thất bại vào những khoảnh khắc tồi tệ nhất. Phí tăng lên khi hoạt động gia tăng. Các mạng lưới hứa hẹn hiệu quả bỗng dưng chậm lại khi quá nhiều người đến cùng một lúc. Ngay cả những người dùng có kinh nghiệm cũng thường thấy mình phải điều chỉnh hành vi chỉ để làm việc xung quanh các giới hạn hạ tầng. Thay vì công nghệ thích ứng với con người, con người vẫn phải thích ứng với công nghệ.