trên nền tảng khác tôi đã phát điên rồi, bây giờ trên nền tảng này thì tệ quá

Xin chào, số dư BRL của tôi đã giảm từ R$ 17.000,00 xuống R$ 15.600,00 chỉ trong 1 giây, có ai biết điều gì có thể xảy ra không? và làm cách nào tôi có thể liên hệ với binance vì không thể trò chuyện