🚨 Cần trợ giúp: Tài sản tài khoản bị đóng băng – Chuyện gì đang xảy ra? 🚨
Một người bạn đã liên hệ với tôi về một vấn đề đáng lo ngại: Tài sản của anh ấy đã bị đóng băng mà không có bất kỳ cảnh báo trước nào. Anh ấy đã sử dụng nền tảng này từ tháng 12 và hiện thấy thông báo "ĐÓNG BĂNG" bên dưới tài sản của mình.
Những lý do có thể khiến tài sản bị đóng băng:
🔹 Giao dịch bất thường – Chuyển khoản lớn hoặc nhanh có thể đã kích hoạt các giao thức bảo mật.
🔹 Các vấn đề về KYC hoặc tuân thủ – Xác minh không đầy đủ hoặc hoạt động được đánh dấu có thể dẫn đến việc tạm giữ.
🔹 Cập nhật chính sách sàn giao dịch – Một số nền tảng đóng băng tài sản do các cuộc điều tra hoặc kiểm tra tuân thủ đang diễn ra.
🔹 Liên kết đến hoạt động đáng ngờ – Nếu tiền đến từ nguồn đáng ngờ, hệ thống có thể đánh dấu tài khoản.
Có thể làm gì?
✅ Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng – Mở phiếu và yêu cầu làm rõ về việc đóng băng.
✅ Kiểm tra thông báo qua email – Các sàn giao dịch thường gửi cảnh báo về hoạt động đáng ngờ.
✅ Xác minh Trạng thái KYC – Đảm bảo tất cả các tài liệu đều được cập nhật.
✅ Chờ Giải quyết – Một số lần đóng băng chỉ là tạm thời và sẽ tự động được gỡ bỏ sau khi xem xét.
🔎 Đã có ai gặp phải tình trạng này trước đây chưa? Hãy để lại thông tin chi tiết của bạn bên dưới—chúng ta hãy cùng tìm giải pháp!