Trong khi cộng đồng Pi Network đã trải qua hơn hai năm chờ đợi đau đớn với các sự chậm trễ dài trong việc xác minh KYC và di chuyển token, những bước cần thiết để họ có thể truy cập vào các đồng coin đã khai thác của mình, Nhóm Cốt lõi gần đây đã công bố quỹ Pi Network Ventures trị giá 100 triệu đô la tập trung vào phát triển hệ sinh thái. Thay vì một phản ứng vui vẻ và tích cực từ cộng đồng, điều này đã làm gia tăng sự thất vọng rộng rãi trong các thành viên, dẫn đến sự sụt giảm mạnh giá trị của đồng Pi. Tình huống này làm nổi bật khoảng cách ngày càng lớn giữa các quyết định chiến lược sai lầm của nhóm cốt lõi và kỳ vọng của cộng đồng tận tụy của nó.
Sự thất vọng chính của cộng đồng đến từ quy trình KYC và di chuyển chậm chạp và thường gặp vấn đề. Nhiều người dùng đã chờ đợi nhiều năm để được phê duyệt KYC hoặc mất các token Pi đã khai thác của họ do lỗi xác minh. Họ cảm thấy rằng nguồn lực nên được hướng đến việc khắc phục những vấn đề cơ bản này thay vì tài trợ cho các ứng dụng mới. Đối với họ, các ứng dụng mới có ích gì nếu họ không thể truy cập hoặc sử dụng Pi của mình?
Điều này đối lập rõ rệt với cách tiếp cận của Binance trong đợt tăng giá Bitcoin 2017-2018. Vào thời điểm đó, đối mặt với một lượng lớn người dùng mới, Binance, do một Changpeng Zhao có năng lực và chủ động dẫn dắt, đã nhanh chóng mở rộng hoạt động KYC của mình. Binance đã khẩn trương phân bổ nguồn lực nội bộ đáng kể để mở rộng khả năng xử lý KYC và hiệu quả tận dụng cộng đồng của mình thông qua chương trình "Binance Angels" để giúp xử lý lượng lớn người dùng. Sự hỗ trợ của các Angels trong việc làm rõ yêu cầu, khắc phục các vấn đề thường gặp và cung cấp hướng dẫn đã giúp người dùng điều hướng quy trình hiệu quả hơn, gián tiếp giảm bớt áp lực lên các đội ngũ cốt lõi của Binance trong giai đoạn quan trọng đó. Chính sự kết hợp giữa đầu tư nội bộ đáng kể và sự tham gia chiến lược của cộng đồng đã cho phép Binance tiếp nhận hàng triệu người dùng một cách tương đối suôn sẻ, xây dựng lòng tin và tạo tiền đề cho sự tăng trưởng theo cấp số nhân của nó trở thành nền tảng tiền điện tử lớn nhất, điều này ngày nay được phản ánh rõ rệt trong giá trị mạnh mẽ của đồng coin gốc của nó.
Pi Network có thể học hỏi từ quá khứ của Binance, hoặc thay vào đó, Nicolas Kokkalis và vợ của anh có thể rút ra bài học từ người sáng lập Binance, CZ. Pi Network có thể triển khai một cách tiếp cận cân bằng hơn nhằm giải quyết những vấn đề cơ bản này trước tiên. Điều này có khả năng xây dựng lại lòng tin của cộng đồng và mở đường cho việc áp dụng rộng rãi hơn. Để Pi thực sự thành công, nó cần ưu tiên cộng đồng - đảm bảo rằng người dùng có thể dễ dàng xác minh danh tính, khôi phục tài khoản và truy cập vào các token đã khai thác của họ.