2 ngày trước
Họ đã lên kế hoạch để tặng khách hàng một phần thưởng tiền mặt nhỏ là 2.000 won - $1,37 - nhưng thay vào đó đã tặng họ 2.000 bitcoin vào thứ Sáu.
Nền tảng Bithumb đã xin lỗi về lỗi này, thêm vào rằng họ đã nhanh chóng nhận ra sai lầm của mình và đã khôi phục gần như tất cả các token bị mất.
Họ cho biết đã hạn chế giao dịch và rút tiền cho 695 khách hàng bị ảnh hưởng trong vòng 35 phút sau sự cố.
Công ty cho biết họ đã khôi phục 99,7% trong số 620.000 bitcoin bị gửi nhầm.
"Chúng tôi muốn làm rõ rằng vấn đề này không liên quan đến việc hack từ bên ngoài hay vi phạm an ninh, và không có vấn đề gì với an ninh hệ thống hoặc quản lý tài sản khách hàng," Bithumb cho biết trong một tuyên bố vào thứ Sáu.
Trong một cuộc họp khẩn cấp vào thứ Bảy, cơ quan quản lý tài chính Hàn Quốc cho biết họ sẽ xem xét sự cố này. Bất kỳ dấu hiệu nào của hoạt động bất hợp pháp sẽ dẫn đến các cuộc điều tra chính thức, Dịch vụ Giám sát Tài chính (FSS).
Bithumb cam kết hợp tác với các nhà quản lý. "[Chúng tôi] sẽ coi tai nạn này là một bài học và ưu tiên 'sự tin tưởng và an tâm của khách hàng' hơn là tăng trưởng bên ngoài," Giám đốc điều hành Lee Jae-won cho biết.
Công ty dự định trả 20.000 won (13,66 đô la) bồi thường cho tất cả khách hàng đã sử dụng nền tảng vào thời điểm đó, và sẽ miễn phí giao dịch, bên cạnh các biện pháp khác.
Bithumb cho biết họ sẽ cải thiện hệ thống xác minh và giới thiệu AI để phát hiện các giao dịch bất thường.
Sự cố này có khả năng kích thích cuộc thảo luận về các quy định chặt chẽ hơn trong tài chính.
Vào tháng 4 năm 2024, Citigroup, một ngân hàng của Mỹ, đã ghi có nhầm 81 triệu đô la, thay vì 280 đô la, vào tài khoản của một khách hàng. Hai nhân viên đã không phát hiện ra lỗi trước khi nó được xử lý, nhưng ngân hàng đã đảo ngược giao dịch trong vòng vài giờ sau khi một nhân viên thứ ba phát hiện ra sai sót, Financial Times đưa tin...