Một nghiên cứu gần đây được công bố trong Harvard Business Review đã nhấn mạnh tác động của các công cụ AI đối với khối lượng công việc và sự an lành của nhân viên. Theo NS3.AI, nghiên cứu cho thấy việc sử dụng AI đã dẫn đến 'sự gia tăng khối lượng công việc,' nơi mà các nhiệm vụ mở rộng và ranh giới công việc trở nên mờ nhạt. Nhân viên sử dụng AI báo cáo rằng họ tham gia vào nhiều công việc đa nhiệm hơn và làm việc nhiều giờ hơn, điều này đã góp phần vào tỷ lệ kiệt sức cao hơn mặc dù có sự gia tăng cảm nhận về năng suất. Các nhà nghiên cứu khuyến nghị rằng các công ty nên triển khai các thực hành sử dụng AI có cấu trúc để giúp giảm thiểu sự mệt mỏi và bảo vệ sự an lành của nhân viên.