Tổ chức cộng đồng tiếng Trung của Tôn Ngọc Hành gần đây giống như đang thực hiện “bảng điều khiển” hơn là “pháo hoa”: làm sáng những lối vào quan trọng, chỉ rõ các đường đi hành động, để người mới vào biết từ đâu mà bấm, bấm xong sẽ sáng đèn gì, bước tiếp theo nên chuyển sang chế độ nào. Thật sự khó khăn trong cộng đồng là biến việc tham gia từ sự náo nhiệt ngẫu nhiên thành thói quen ổn định, và điều kiện tiên quyết của thói quen chính là giảm ma sát: ít bước, phản hồi nhanh, quy tắc rõ ràng, bước tiếp theo rõ ràng.

Đối với những người tham gia, cách tham gia ổn định hơn là coi mình như một nhân viên trực: mỗi ngày cố định một hành động cốt lõi, chỉ làm một lần nhưng kiên trì trong bảy ngày; sau mỗi lần hoàn thành viết một câu phản hồi như là “bản ghi trực”; mỗi hai ba ngày đồng bộ một lần với lối vào và sự thay đổi quy tắc. Việc lặp lại sẽ biến điều xa lạ thành quen thuộc, và sự quen thuộc sẽ giảm chi phí quyết định; khi bạn không còn phân vân “có nên làm, làm thế nào”, việc tham gia sẽ tự nhiên kéo dài, lợi thế lâu dài cũng sẽ từ sự lặp lại ổn định này dần dần xuất hiện.

@Justin Sun孙宇晨 #TronEcoStars @SUNWUKONG_ZH