Càng nhìn vào các chiến dịch của Binance, tôi càng cảm thấy rằng không phải mọi chương trình khuyến khích đều chỉ để gia tăng số liệu.
Đôi khi, thông điệp lớn hơn nằm dưới phần thưởng.
Chiến dịch P2P này cho người dùng ở Ấn Độ là một ví dụ tốt về điều đó.
Bên ngoài, ý tưởng rất đơn giản: người dùng giao dịch với các Nhà bán hàng P2P Shield và tăng khối lượng giao dịch của họ có cơ hội chia sẻ phần thưởng. Nghe có vẻ như một chiến dịch hoạt động bình thường.
Nhưng tôi nghĩ phần thú vị hơn không chỉ là giải thưởng.
Đó là hướng đi mà Binance đang cố gắng tạo ra.
Thay vì khuyến khích người dùng giao dịch với bất kỳ ai, chiến dịch này tập trung sự chú ý vào các Thương nhân Shield — một nhóm đã mang tín hiệu tin cậy mạnh mẽ hơn trong thị trường P2P. Điều đó thay đổi ý nghĩa của chiến dịch một chút. Nó không còn chỉ là “giao dịch nhiều hơn để kiếm nhiều hơn.” Nó trở nên gần gũi hơn với “giao dịch một cách an toàn và có cấu trúc hơn trong khi vẫn hoạt động.”
Điều đó quan trọng.
Bởi vì một trong những rào cản lớn nhất trong P2P không phải lúc nào cũng là thiếu cơ hội.
Đôi khi đó là sự do dự.
Người dùng có thể muốn tốc độ, giá cả tốt và sự linh hoạt, nhưng đồng thời họ cũng muốn có cảm giác an toàn. Và trong một thị trường như P2P, cảm giác an toàn đó có thể hình thành hành vi hơn những gì mọi người nhận ra. Một huy hiệu đáng tin cậy, một bộ lọc rõ ràng, hoặc một loại thương nhân cảm thấy đáng tin cậy hơn có thể thường là khác biệt giữa một người giao dịch tự tin và một người quyết định không giao dịch chút nào.
Điều cũng khiến cho chiến dịch này thú vị là cách xếp hạng hoạt động.
Binance không chỉ thưởng cho khối lượng giao dịch thô lớn nhất.
Nó đang thưởng cho sự phát triển trong hoạt động giao dịch so với hiệu suất trước đó của người dùng.
Điều đó tạo ra một loại cạnh tranh khác.
Thay vì khiến cho chiến dịch cảm thấy như một cuộc đua mà chỉ những thương nhân có khối lượng lớn mới có thể thắng, nó mở ra cánh cửa cho những người dùng nhỏ hơn đang trở nên hoạt động hơn. Theo nghĩa đó, chiến dịch cảm thấy năng động hơn. Nó không chỉ thưởng cho kích thước. Nó thưởng cho động lực.
Và tôi nghĩ đó là một lựa chọn thiết kế thông minh.
Bởi vì trong nhiều chiến dịch giao dịch, kết quả là có thể dự đoán trước khi sự kiện bắt đầu. Những người chơi lớn nhất thường đứng trên đỉnh, và mọi người khác chỉ đang quan sát từ phía dưới. Nhưng khi sự phát triển quan trọng, câu chuyện trở nên cởi mở hơn. Người dùng không còn chỉ cạnh tranh với cá voi. Họ đang cạnh tranh với tiêu chuẩn của chính mình.
Điều đó khiến cho sự tham gia cảm thấy thực tế hơn.
Cùng lúc đó, có một thông điệp tinh tế khác ở đây: Binance dường như đang sử dụng các động lực không chỉ để tăng cường hoạt động P2P trong INR, mà còn để củng cố niềm tin của người dùng vào hệ sinh thái thương nhân tổng thể. Nói cách khác, chiến dịch đang thực hiện hai công việc cùng một lúc.
Nó thúc đẩy các giao dịch.
Và nó hình thành hành vi của người dùng.
Đối với tôi, đó là bài học sâu sắc hơn.
Thiết kế nền tảng tốt không chỉ là thu hút nhiều lượt nhấp chuột hơn hoặc nhiều đơn hàng hơn.
Nó cũng về việc hướng dẫn mọi người đến những thói quen tốt hơn mà không khiến cho sự hướng dẫn đó cảm thấy bị ép buộc.
Chiến dịch này có vẻ đơn giản, nhưng cấu trúc đằng sau thực tế khá chu đáo. Nó khuyến khích hoạt động, hỗ trợ các thương nhân đáng tin cậy, và khiến cho cuộc cạnh tranh cảm thấy dễ tiếp cận hơn bằng cách tập trung vào sự phát triển thay vì quy mô thuần túy.
Đó là lý do tại sao tôi nghĩ rằng đây không chỉ là một sự kiện thưởng nhỏ.
Đó là một lời nhắc nhở rằng trong các thị trường, các động lực không chỉ làm tăng khối lượng.
Chúng cũng ảnh hưởng đến nơi dòng chảy của sự tin tưởng.