Người đồng sáng lập Binance, He Yi, đã trả lời trên X về câu hỏi của người dùng liên quan đến việc "người dùng đã nộp đơn bồi thường nhưng chưa nhận được bồi thường" rằng kế hoạch Đồng hành là logic cứu trợ, không phải bồi thường. Kế hoạch này chủ yếu hướng đến những người dùng có tổn thất trên 30% tổng tài sản. Nếu người dùng bị ảnh hưởng bởi ba cặp giao dịch mất giá, các kế hoạch bồi thường liên quan đã được chính thức công bố. Nhưng đối với tổn thất do biến động thị trường, nền tảng rất tiếc. Nếu người dùng cho rằng mình đủ điều kiện theo thông báo bồi thường hoặc trợ cấp, có thể liên hệ với khách hàng để yêu cầu xem xét lại. Đối với tổn thất bình thường, những người dùng đe dọa nền tảng bằng cách kích động bảo vệ quyền lợi sẽ không được đưa vào phạm vi cứu trợ. Do số lượng người dùng lớn, nền tảng có thể xem xét lại tất cả các chi tiết người dùng đã đề xuất sau một tuần. Ngoài ra, He Yi nhắc nhở rằng hiện nay có nhiều trường hợp thao túng cảm xúc người dùng, giả vờ bảo vệ quyền lợi thực chất là lừa đảo, yêu cầu mọi người hỗ trợ tiền đã được xác minh là giả, mong mọi người cẩn trọng để không bị lừa.