Trong vài tháng qua, tôi đã cố gắng cho hoạt động Binance ALPHA.
Mỗi ngày hoàn thành nhiệm vụ, tăng khối lượng giao dịch, tích lũy điểm số, chỉ để có được một tư cách tham gia.
Tôi không phải là robot, cũng không phải là người lợi dụng.
Tôi là người dùng lâu dài với giao dịch thực, vị thế thực và sáng tạo thực.
Tôi có BNB trên Binance, viết nội dung một cách nghiêm túc ở quảng trường, và cũng đã điên cuồng mua MEME.
Tôi luôn tin rằng, chỉ cần tham gia một cách chân thành, cuối cùng sẽ được đối xử công bằng.
Kết quả, tôi đã bị cấm.
Không có cảnh báo trước, không có lý do giải thích.
Hệ thống nói một câu: 'Bạn không đủ điều kiện tham gia sự kiện này'.
Giống như một cánh cửa đột ngột khép lại, giữ tôi và niềm tin bên ngoài.
Tôi không có dịch vụ tăng điểm, không có tài khoản hàng loạt.
Tôi thậm chí chỉ đăng nhập vào tài khoản Binance của mình trên chiếc điện thoại này.
Tất cả các thao tác, nhiệm vụ, giao dịch đều do tôi tự tay thực hiện.
Tôi không thể cạnh tranh với những người dùng kịch bản, studio làm tăng điểm hàng loạt,
Nhưng vẫn chọn tham gia một cách trung thực.
Bởi vì tôi tin rằng—
Nỗ lực thực sự đáng được tôn trọng.
Nhưng thực tế là:
Những studio thực sự thao tác bằng kịch bản lại vẫn sống tốt.
Họ bán công khai "dịch vụ tăng điểm", hàng trăm tài khoản cùng tăng điểm,
Hệ thống kiểm soát rủi ro của Binance không nhìn thấy họ, nhưng lại chính xác đánh trúng người dùng thực tế.
Vì vậy tôi muốn hỏi @binance:
* Tôi đã vi phạm quy tắc nào?
* Tiêu chuẩn của cơ chế kiểm soát rủi ro là gì?
* Có phải là tự động cấm theo thuật toán, hay do con người quyết định?
* Tại sao người dùng lại không có một kênh khiếu nại rõ ràng?
Nếu hệ thống kiểm soát rủi ro ngay cả việc phán đoán sai cũng không thừa nhận,
Vậy thì nó bảo vệ cái gì, công bằng hay tiện lợi?
Tôi biết rằng lợi nhuận từ airdrop ngày càng ít.
Tôi vẫn đăng nhập mỗi ngày, hoàn thành nhiệm vụ, giữ hoạt động,
Bởi vì tôi tin tưởng vào hệ sinh thái của Binance, tin rằng nó là nền tảng vững chắc nhất trong toàn bộ thế giới tiền mã hóa.
Và kiểu kiểm soát rủi ro "giết chết người dùng thực" này,
Thật sự khiến người ta lạnh lòng.
Tôi không phải đang phàn nàn về việc "không nhận được airdrop".
Tôi đang nghi ngờ một hệ thống thiếu minh bạch.
Một cơ chế kiểm soát rủi ro không thể tự chứng minh công bằng,
Sớm muộn gì cũng sẽ mất niềm tin của cộng đồng.
Chúng tôi không yêu cầu đặc quyền,
Chỉ hy vọng được đối xử như một người dùng thực sự:
Được thông báo lý do, có thể phản hồi khiếu nại.
Binance, bạn là sàn giao dịch lớn nhất thế giới,
Đáng lẽ phải trở thành chuẩn mực ngành cho "sự minh bạch và niềm tin".
Nhưng giờ đây, hệ thống kiểm soát rủi ro của bạn như một bức tường vô hình,
Ngăn chặn không phải là các hoạt động bất hợp pháp, mà là những người dùng trung thành nhất của bạn.
Xin hãy cho chúng tôi biết:
* Cơ chế kiểm soát rủi ro của bạn từ đâu mà có?
* Tỷ lệ phán đoán sai của nó là bao nhiêu?
* Chúng tôi nên khiếu nại, tự chứng minh sự trong sạch, bạn gửi lại cơ sở nào?
Tôi không sợ bị cấm, điều tôi sợ là sự im lặng.
Nếu ngay cả âm thanh của một người dùng thực cũng không thể được nghe thấy,
Vậy thì "sự minh bạch và tự do của Web3" từ đâu mà nói tới?
Binance, xin hãy phản hồi.
Đừng để những người dùng cũ tin tưởng bạn cảm thấy lạnh lùng.
Một số đề xuất cho Binance
Tôi hiểu sự tồn tại của hệ thống kiểm soát rủi ro là để bảo vệ an toàn cho nền tảng, tránh lạm dụng.
Nhưng bất kỳ hệ thống nào, chỉ cần thiếu minh bạch và cơ chế phản hồi, đều có thể trở thành "hộp đen giết chết người dùng".
Tôi hy vọng Binance có thể nghiêm túc xem xét các đề xuất sau đây trong lần tối ưu hóa tiếp theo 👇
1️⃣ Xây dựng cơ chế khiếu nại kiểm soát rủi ro minh bạch
Khi người dùng bị cấm, ít nhất họ nên có thể nhìn thấy:
Các loại lý do bị phán đoán (như giao dịch bất thường, thiết bị trùng lặp, tần suất hành vi, v.v.);
Kênh khiếu nại cụ thể được cung cấp bởi chính phủ;
Thời gian xử lý và giải thích kết quả.
2️⃣ Giới thiệu kiểm soát rủi ro phân lớp và hệ thống điểm tín dụng
Binance có nhóm người dùng hoạt động lớn nhất,
Hoàn toàn có thể dựa trên lịch sử tài khoản, khối lượng tài sản, mô hình hành vi,
Xây dựng "điểm số độ thực".
Người dùng cũ, những người nắm giữ lâu dài, những người sáng tạo hoạt động—
Không nên bị xử lý một cách máy móc như những tài khoản kịch bản mới.
Làm cho kiểm soát rủi ro thông minh hơn, không phải cứng nhắc hơn.
3️⃣ Tăng cường cơ chế phản hồi từ cộng đồng và đồng quản lý người dùng
Sức mạnh của Binance đến từ cộng đồng.
Chính phủ có thể thiết lập một "Ủy ban Phản hồi và Niềm tin về Kiểm soát Rủi ro".
Mời đại diện người dùng thực, người sáng tạo nội dung, KOL tham gia giám sát.
Điều này không chỉ có thể cải thiện tính minh bạch mà còn có thể tái xây dựng niềm tin.
Viết ở phần cuối
Sự trỗi dậy của Binance không bao giờ chỉ dựa vào hệ thống lạnh lùng.
Mà là nhờ những người dùng sẵn sàng tin tưởng, đồng hành và xây dựng nó.
Hy vọng sự cố "đả thương" này,
Có thể trở thành một cơ hội—
Làm cho kiểm soát rủi ro công bằng hơn, làm cho cơ chế minh bạch hơn,
Để nỗ lực của người dùng không còn bị phán đoán sai bởi thuật toán.
Niềm tin là tài sản quý giá nhất của Binance.