Nếu như những cư dân cũ trong khu vực đã quen với dịch vụ chuyển phát nhanh và rẻ, bạn sẽ chen chân vào để giành giật công việc, hay đi tìm cơ hội ở những tòa nhà mới vùng xa? Plasma đã chọn cách thứ hai - thay vì chỉ chăm chú vào thị trường trưởng thành ở châu Âu và Mỹ, lại lao vào châu Phi và Đông Nam Á để làm dịch vụ chuyển tiền quốc tế, với một điều cốt lõi: dịch vụ chuyển phát nhanh ở đây vừa đắt vừa chậm, nó đến để gửi 'cá khô miễn phí', một khi chiếm được chắc chắn sẽ thành công, hoàn toàn giống với logic mà Pupu đang độc quyền công việc ở tòa nhà mới.
Trước tiên hãy nói về dịch vụ chuyển tiền quốc tế ở châu Phi và Đông Nam Á 'khó khăn' như thế nào - đây không phải là một rắc rối nhỏ, mà là nỗi đau thật sự về tiền bạc, đúng lúc tạo cơ hội cho @Plasma Plasma.
Bạn nghĩ xem, những người lao động ở châu Phi, muốn gửi 1000 đồng về quê, qua kênh truyền thống (chẳng hạn như Western Union, ngân hàng địa phương), chỉ riêng phí giao dịch đã bị trừ 100 đồng (phí giao dịch lên tới 10%), và tiền phải chờ 3 ngày mới đến được tay gia đình; nếu gặp ngày lễ, còn phải kéo dài thêm. Điều này giống như cư dân tòa nhà mới gửi đồ, dịch vụ giao hàng cũ phải thu 5 đồng phí vận chuyển, còn phải chờ 3 ngày, gửi một món đồ vài chục đồng, phí vận chuyển chiếm một nửa, chờ đợi khiến người ta sốt ruột.
Nhưng Plasma đến thì đã khác: không phí giao dịch, tiền đến ngay lập tức. Gửi 1000 đồng như nhau, người lao động ở châu Phi không phải tốn một xu phí giao dịch nào, chỉ cần nhấn vào điện thoại, bên nhà lập tức có thể nhận được; giống như Pupu giao khô cá cho tòa nhà mới, không chỉ không tính phí vận chuyển, mà còn có thể giao trong ngày, hơn hẳn dịch vụ giao hàng cũ với “5 đồng + 3 ngày”. Đối với người địa phương, đây không phải là vấn đề “chọn hay không”, mà là “phải chọn” - ai lại muốn vứt đi 10% tiền, còn phải chờ vài ngày?
Chỉ nói về điểm đau thì không đủ, dữ liệu mới là bằng chứng thực tế nhất: Sau khi Plasma hợp tác với nền tảng thanh toán châu Phi Yellow Card, khối lượng chuyển tiền xuyên biên giới đã tăng 400%.
Đây là khái niệm gì? Giống như khi Pupu mới đến tòa nhà mới, đơn hàng chỉ chiếm 10% toàn khu, sau khi hợp tác với cửa hàng tiện lợi trong khu (Yellow Card), mọi người đều biết “Pupu miễn phí và nhanh”, đơn hàng lập tức tăng lên 50%, gần như độc quyền công việc ở tòa nhà mới. Yellow Card đã có sẵn điểm và người dùng ở châu Phi, Plasma tương đương với việc “mượn thuyền ra khơi” - không cần tự mình vất vả xây dựng điểm, chỉ cần đưa dịch vụ “không phí + đến ngay” vào kênh của đối tác, người địa phương đã quen dùng Yellow Card, tự nhiên họ sử dụng tính năng chuyển tiền của Plasma, khối lượng tăng nhanh chóng.
Sẽ có người hỏi: Tại sao không tập trung vào Mỹ và châu Âu? Bởi vì Mỹ và châu Âu đã là “khu dân cư cũ”, “dịch vụ giao hàng cũ” đã quá trưởng thành.
Chuyển tiền xuyên biên giới vào Mỹ và châu Âu, phí giao dịch thường từ 1%-3%, có thể đến trong 1 ngày, có những cái thậm chí đến ngay lập tức - giống như dịch vụ giao hàng cũ mà người dân khu cũ sử dụng, phí vận chuyển chỉ 1 đồng, đến trong ngày, Pupu đến cũng không có ưu thế. Nhưng châu Phi và Đông Nam Á thì khác, các kênh truyền thống hoặc là “độc quyền giá cao” của ngân hàng đa quốc gia, hoặc là “dịch vụ kém hiệu quả” của các tổ chức địa phương, tương đương với dịch vụ giao hàng cũ ở tòa nhà mới vừa đắt vừa chậm, chính xác đã tạo ra không gian cho Plasma “tấn công chiều sâu”.
Nói cho cùng, Plasma không phải “thiên vị” châu Phi hay Đông Nam Á, mà là khôn ngoan - chỉ chọn những nơi mà dịch vụ truyền thống không theo kịp, nơi mà nỗi đau của người dùng là lớn nhất để xâm nhập. Giống như Pupu không cạnh tranh với dịch vụ giao hàng cũ ở các khu dân cư trưởng thành, mà lại muốn giao khô cá ở những tòa nhà mới: nơi nào mà “phương pháp cũ” gây thiệt hại nhiều nhất, nơi đó sẽ có cơ hội cho “phương pháp mới”, dịch vụ không phí + đến ngay lập tức được đưa ra, thì công việc tự nhiên đến, đó mới là logic “hái tiền” thông minh nhất.
