Taka historia👇
Bà lão tiến lại quầy ngân hàng để rút tiền mặt. Bà đưa thẻ cho nhân viên và nói với giọng điềm tĩnh:
— Cho tôi rút 10 euro.
Nhân viên ngân hàng, chỉ nhấc mắt lên nhìn, lạnh lùng đáp:
— Với các giao dịch dưới 50 euro, xin vui lòng sử dụng máy ATM.
Bà lão nâng nhẹ lông mày và hỏi một cách điềm tĩnh:
— Tại sao lại như vậy?
Không dành nhiều sự chú ý cho bà, nhân viên trả lại thẻ và trả lời với sự thiếu kiên nhẫn:
— Đây là quy định, thưa bà. Còn nhiều khách hàng khác. Xin hãy đến máy ATM.
Một khoảng lặng ngắn xảy ra. Bà lão không vội vàng, cầm thẻ, nhìn vào một lúc, rồi mỉm cười đưa lại cho nhân viên:
— Vậy thì xin hãy cho tôi rút toàn bộ số tiền trong tài khoản.
Nhân viên ngạc nhiên bắt đầu gõ trên bàn phím, sau đó đột ngột ngẩng đầu:
— Thưa bà, bà có 10 000 euro trong tài khoản. Chúng tôi không thể phát ngay số tiền lớn như vậy. Bà sẽ phải quay lại vào ngày mai.
Bà lão, vẫn điềm tĩnh, hỏi:
— Tôi hiểu rồi. Vậy số tiền tối đa mà tôi có thể rút ngay là bao nhiêu?
Nhân viên, giờ đã rõ ràng là bực bội, trả lời:
— Tối đa là 300 euro.
— Vậy thì tôi xin 300 euro.
Nhân viên thở dài nặng nề và bắt đầu đếm tiền — từng tờ, từ xấp 5 euro, 10 euro và 20 euro. Mất khoảng mười phút trước khi anh ta đưa cho bà số tiền đã đếm, với giọng kém kiên nhẫn:
— Còn gì nữa không?
Không nói gì, bà lão nhận tiền, bỏ vào túi một tờ 10 euro, và đưa lại cho nhân viên 290 euro còn lại với nụ cười nhẹ nhàng:
— Không. Tôi muốn gửi lại số tiền này vào tài khoản.
Morał: Đừng bao giờ coi thường kinh nghiệm và sự khôn ngoan của những người lớn tuổi. Họ đã có cả những năm tháng để hoàn thiện cách thức hành động của mình.