AI Khi người dùng bắt đầu hiểu tại sao một cái gì đó tồn tại, không chỉ là cách sử dụng nó, họ sẽ ở lại. Nếu không có sự thay đổi đó, ngay cả cơ sở hạ tầng tốt nhất cũng âm thầm làm cạn kiệt cộng đồng của nó.
Kite ngồi ở một giao diện không bình thường giữa tài chính và phần mềm tự động. Nhưng câu chuyện thực sự không phải là về các khoản thanh toán đại lý hoặc hệ thống danh tính nhiều lớp. Nó liên quan đến việc liệu mọi người có thể tin tưởng vào các hệ thống hành động thay mặt họ hay không. Niềm tin đó không chỉ đến từ mã. Nó hình thành thông qua thảo luận, học tập chung, và một văn hóa cho phép sự nhầm lẫn thay vì ẩn giấu nó.
Giáo dục trong crypto hiếm khi giống như giáo dục. Nó thường xảy ra trong các cuộc trò chuyện riêng tư, các chủ đề diễn đàn và các phần bình luận lộn xộn nơi không ai cố gắng nghe có vẻ thông minh. Đây là những nơi mà ai đó thừa nhận họ đã mất tiền, hoặc hiểu sai một mô hình quyền hạn, hoặc đọc sai một đề xuất quản trị. Trong các hệ sinh thái như Kite, nơi các tác nhân hoạt động với quyền hạn được ủy quyền, những khoảnh khắc này không phải là những câu chuyện bên lề. Chúng là nền tảng của sự an toàn.
Những người mới không gặp khó khăn với công nghệ nhiều như họ gặp khó khăn với ngữ cảnh. Họ có thể theo dõi hướng dẫn, nhưng họ không biết hướng dẫn nào là quan trọng. Khi một nền tảng giới thiệu nhiều lớp danh tính và phiên tác nhân, thách thức không phải là cách cấu hình chúng. Thách thức là hiểu những gì không bao giờ nên được tự động hóa, điều gì đáng được sự chú ý của con người, và nơi nào những sai lầm có khả năng ẩn nấp.
Các cộng đồng lặng lẽ giải quyết điều này thông qua việc chia sẻ mẫu. Ai đó mô tả cách họ đã cấu hình sai vai trò của một tác nhân. Một người khác giải thích cách họ tách ví cá nhân khỏi ví phiên. Theo thời gian, những mảnh ghép này hình thành một ký ức tập thể. Không có tài liệu nào có thể thay thế tác động của việc nghe một người dùng khác mô tả một lỗi thực sự bằng ngôn ngữ đơn giản.
Đây cũng là cách hành vi an toàn hơn xuất hiện trong các môi trường biến động. Thay vì chỉ ăn mừng thành công, mọi người bắt đầu mô tả cách họ quản lý rủi ro. Họ nói về lý do tại sao họ tạm dừng tự động hóa trong thời gian căng thẳng thị trường, hoặc cách họ phát hiện những thay đổi trong quản trị có thể ảnh hưởng đến quyền hạn. Đây không phải là những câu chuyện hào nhoáng, nhưng chúng là những câu chuyện giúp người khác không lặp lại những thất bại tương tự.
Trong trường hợp của Kite, nơi quản trị và staking cuối cùng sẽ định hình hành vi của các tác nhân, phản hồi của cộng đồng trở thành dữ liệu hoạt động. Khi người dùng bày tỏ sự bối rối về cách diễn đạt đề xuất hoặc cơ chế ủy quyền, sự ma sát đó không phải là tiếng ồn. Đó là một tín hiệu cho thấy hệ thống đang trôi xa khỏi sự hiểu biết của con người. Những nhóm lắng nghe loại phản hồi này xây dựng quản trị tốt hơn không phải bằng cách thêm tính năng, mà bằng cách loại bỏ sự hiểu lầm.
Lọc thông tin là một lớp hạ tầng vô hình khác. Trong bất kỳ hệ sinh thái nào có tốc độ phát triển nhanh, tin đồn lan truyền nhanh hơn cả sự điều chỉnh. Các cộng đồng khỏe mạnh phát triển các người điều tiết không chính thức. Những người không được trả tiền, không được công nhận, nhưng thường xuyên can thiệp để làm rõ, để nói rằng điều này chưa được xác minh, hoặc điều này đã thay đổi vào tuần trước. Quy trình này bảo vệ người dùng hiệu quả hơn bất kỳ biển cảnh báo nào.
Theo thời gian, văn hóa học hỏi này trở thành tự củng cố. Người dùng mới bước vào một môi trường nơi việc đặt câu hỏi cơ bản là bình thường, nơi những sai lầm được thảo luận công khai, và nơi sự im lặng được coi là rủi ro. Trong một bối cảnh như vậy, lòng tin không được giả định. Nó được thực hành.
Sự liên quan lâu dài của Kite sẽ không phụ thuộc vào việc các tác nhân của nó trở nên tiên tiến như thế nào, mà phụ thuộc vào việc mọi người có cảm thấy tự tin khi ủy quyền các quyết định cho họ hay không. Sự tự tin đó chỉ phát triển khi giáo dục, cuộc trò chuyện và trách nhiệm chung được coi là các thành phần cốt lõi của mạng lưới. Cuối cùng, văn hóa học hỏi trở thành hạ tầng. Nó là thứ biến các hệ thống phức tạp thành cộng đồng, và các cộng đồng thành sự chấp nhận lâu dài.
