从2022年首创数字人直播带货,到如今服务LVMH、欧莱雅、宝洁等全球集团,集思科技在三年间积累了超60亿GMV的实战成绩。
2023年被称作Agent元年,但2026年才是营销内容Agent真正落地应用的节点,而品牌最核心的资产不是视觉,是上下文——把创始人对品牌的理解沉淀为AI可调用的智力资产。
以下为演讲内容,经36氪整理编辑:
李世尊丨集思科技CEO
大家好,我是集思科技李世尊。简单介绍一下集思科技,以及我们在营销领域做的事——通过从用AI到管AI,实现十倍提效。
集思科技一直专注于AI销售,可以理解为做AI Sales,用Agent的方式帮助B端客户,尤其是品牌零售业的客户去面对他们的消费者。我们率先发明了数字人直播带货,2022年2月28日,三八女人节的第一天,在京东平台首发了38个美妆数字人直播间,当时叫“京小美空降美妆大牌直播间”。到现在,帮助客户累计实现了超过60亿的GMV,短短三年多时间内,服务C端消费者超过三千万次。我们在这个行业里发布了非常多先进的功能和能力,现在很多数字人已经不需要真人出镜,完全用AI捏出来,纯AI生成的数字IP。后面我会用大型品牌的实际案例来具体讲解。
我们是一家 to B to C 的公司,今天是产业大会,在座有很多零售行业潜在的合作伙伴。我们有能力帮助你们去面对你们的C端消费者,在官网、渠道都可以,全渠道帮助品牌做这件事。京东是第一家,我们是京卓越的合作伙伴;淘宝是淘拍档的合作伙伴;Shopee是首批,我们在2024年11月份和Shopee官方一起在台湾率先发布了第一个官方的数字人直播间,服务当时的欧莱雅。我们已经是很多全球领先零售型集团的生成式AI服务商,比如LVMH,我们很长时间是他们全球唯一的生成式AI服务商,目前仍然是唯二的两家。像雅诗兰黛、欧莱雅、宝洁,我们是他们北亚地区的服务商;雀巢、Diageo等,我们是他们全球生成式AI的服务商。我们把中国的技术和场景理解带到全球产业里,服务品类非常多,涉及美妆、服饰、奢品、母婴、个护、食品 、家电及数码。
媒体报道,去年年中开始出海,东南亚将近100个客户,花了不到半年时间,增速非常快。我们带给他们的不单是AI技术,而是通过AI把国内所有的know-how理解并AI化,变成AI化产品带到东南亚,让他们的直播带货水平或销售水平从原来真人只能做到五六十分,直接变成八十分的水平。
接下来是我们为品牌做的AIGC案例。
大家理解的AIGC,就是AI生成的内容,AIGC用在哪些地方?今天主要聚焦在营销内容,由数字员工主要产出这类内容。内容模态无非是文字、图片、视频、直播,直播还带着交互。大家关注的是产出这些东西时视觉IP的一致性怎么样,用途包括TVC、千川投放物料、品宣视频,大型品牌已经开始用AI做明星的广告代言了。
我们做的海外品牌demo。这是北美非常流行的巴拿马风,我们为它做了TVC。所有案例分享在右边的破折号后面都有模态、内容用途。视频TVC,现在已经签约了二三十条,未来三个月内就要服务他们在TK上的所有投放,包括线下屏幕,尤其在佛罗里达,有特别大的线下投放。这是商品主图视频,人物IP,这个女孩叫koko,获得了亦庄政府颁发的第二张数字人身份证,即将拿到中国第一个数字钱包,作为Agent拿到数字钱包。
koko拿到了亦庄颁发的身份证,也是工信部唯二认可的数字人。未来中国所有的数字人背后都会有一个ID,来管控你的内容,我们的koko是有身世的。
有些朋友关注到,五六年前Facebook改名Meta,也就是元宇宙。那时候造出了非常多基于计算机动画生成的IP,比如柳夜熙这样的,需要大量的故事线来扶持出一个IP。但在AIGC的支持下,这个短片里,如果我不告诉大家这是捏出来的人,大家会认为这是真人。现在技术的发展,造就了IP的无限可能性,不需要非常多的包装。本质上人类是非常高级的动物,可以对同种族一见钟情,但对米老鼠我得看30集才能喜欢上这个角色,那是故事线包装出的人格。现在技术造就了无限的IP可能。品牌端打造这些IP,可以作为KOC或者influencer。
koko在现场是不存在的,领导“吕局”是现实存在的,跟koko一起生成了虚实结合的短视频。koko也做了线下活动的展示,我们还成为经开区首位数字普法宣传员,前几天在区内进行普法宣传。
koko可以覆盖多种模态,可以做图,IP保持一致还可以做视频,还可以做直播。本质上,每一个品牌最好的销售、最好的宣传员就是创始人本人。创始人拥有企业的所有上下文,把上下文沉淀了,视觉也沉淀了,来打造一个立体的人物,还可以做所有实时交互。我们用koko这个AI IP,为我们的客户做了展示可能性的短片,这些短片可以实时直播,跟现在做的数字人