Por que meu depósito ainda não foi creditado?

Publicado em 2018-01-03 06:02

1. Seu depósito está aguardando confirmação da rede

Seu depósito será creditado com sucesso assim que a transação atingir o número mínimo de confirmações exigidas pela rede, conforme especificado pelo sistema da Binance. Observe que esse requisito mínimo é diferente para cada criptomoeda.

Por exemplo, a quantidade mínima de confirmações de rede para uma transação de BTC é 1. No entanto, por motivos de segurança, o sistema da Binance exige pelo menos 2 confirmações de rede antes que seu depósito de BTC possa ser liberado na Binance.

*Observe que, se seu depósito ainda não foi confirmado pela blockchain, isso também poderá afetar outras funções da sua conta, como saques e transferências entre suas carteiras Binance. Aguarde a confirmação do depósito para voltar a usar esses serviços. 

2. Você depositou um token não listado ou por meio de uma rede não suportada

Antes de realizar um depósito, verifique se a Binance oferece suporte ao token e à rede de depósito na página de status de depósito e saque. Se você depositar um token não listado ou por meio de uma rede não suportada, seus ativos poderão ser perdidos e não poderão ser recuperados.

3. Você depositou em um endereço incorreto ou usou memo errado/ausente

Confira seu endereço de depósito e o memo (se necessário) na página de depósito de criptos antes de fazer qualquer depósito. Lembre-se: depósitos em endereços incorretos ou com memo errado ou ausente podem resultar em perda de fundos. 

4. O valor do seu depósito não atende ao valor mínimo exigido

Confira o valor mínimo de depósito na página de depósito de criptos antes de realizar seu depósito. Caso o valor depositado seja inferior ao mínimo exigido, a criptomoeda não será creditada em sua conta.

5. Manutenção de carteira

Quando uma carteira está em manutenção, os depósitos ficam temporariamente suspensos. Para mais detalhes, consulte esta FAQ: "O que fazer quando depósitos/saques estão suspensos devido à manutenção da carteira".

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