Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τραπεζικό έμβασμα EUR μέσω SEPA

Δημοσιεύθηκε στις 2020-06-10 08:01
Ενημερώθηκε στις 2026-04-13 10:45

Αποποίηση ευθυνών: Σε συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του κανονισμού MiCA, τα μη εξουσιοδοτημένα stablecoin υπόκεινται σε ορισμένους περιορισμούς για χρήστες εντός ΕΟΧ. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ

1. Τι είναι ο Ενιαίος Χώρος Πληρωμών σε Ευρώ (ΕΧΠΕ) (Single Euro Payments Area, SEPA);

Ο SEPA είναι μια πρωτοβουλία της Ευρωπαϊκής Ένωσης που τέθηκε σε ισχύ το 2014 και δημιούργησε μια ενιαία αγορά για λιανικές πληρωμές σε ευρώ, επιτρέποντας έτσι στους χρήστες υπηρεσιών πληρωμών να πραγματοποιούν ανέπαφες πληρωμές σε ευρώ με γρήγορο, ασφαλή και αποτελεσματικό τρόπο, προς δικαιούχους που βρίσκονται οπουδήποτε στις 36 χώρες που αποτελούν μέρος της περιοχής SEPA: τα 27 κράτη μέλη της ΕΕ, καθώς και το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ισλανδία, η Νορβηγία, το Λιχτενστάιν, η Ελβετία, το Μονακό, ο Άγιος Μαρίνος, η Ανδόρα και το Κράτος της Πόλης του Βατικανού/Αγία Έδρα. Πιο απλά, οποιοσδήποτε διαθέτει λογαριασμό πληρωμών σε τράπεζα ή άλλο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, ο οποίος βρίσκεται στις χώρες που καλύπτονται από την πρωτοβουλία SEPA, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται ο ίδιος εντός του SEPA, θα μπορεί να στέλνει πληρωμές σε ευρώ και να λαμβάνει παρόμοιες πληρωμές από λογαριασμούς οπουδήποτε αλλού εντός του SEPA.

Προσφέρουμε υπηρεσίες κατάθεσης και ανάληψης μέσω τραπεζικού εμβάσματος SEPA για τις ακόλουθες χώρες: Ανδόρα, Αλβανία, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Άγιος Βαρθολομαίος, Ελβετία, Κύπρος, Τσεχική Δημοκρατία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ισπανία, Φινλανδία, Γαλλία, Γαλλική Γουιάνα, Γουαδελούπη, Ελλάδα, Κροατία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ιταλία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Λετονία, Μονακό, Μολδαβία, Μαυροβούνιο, Άγιος Μαρτίνος, Βόρεια Μακεδονία, Μαρτινίκα, Μάλτα, Νορβηγία, Πολωνία, Σεν Πιερ και Μικελόν, Πορτογαλία, Ρεϋνιόν, Ρουμανία, Σουηδία, Σλοβενία, Σλοβακία, Άγιος Μαρίνος, Βατικανό, Μαγιότ.

Εμβάσματα SEPA για χρήστες που βρίσκονται στην Ολλανδία δεν είναι διαθέσιμα.

2. Ποιες είναι οι προμήθειες που χρεώνουμε για καταθέσεις και αναλήψεις EUR;

Οι προμήθειες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το κανάλι κατάθεσης ή ανάληψης που επιλέγετε. Οι προμήθειες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το κανάλι που χρησιμοποιείτε. Συνήθως είναι 1 EUR ανά συναλλαγή για τραπεζικό έμβασμα SEPA. Οι προμήθειες μπορεί να είναι μηδενικές κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων προωθητικών καμπανιών, ανάλογα με τους κανόνες της καμπάνιας και την επιλεξιμότητα.

Σημαντικές διευκρινίσεις:

Οι προμήθειές μας ενδέχεται να αλλάζουν κατά καιρούς. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Binance και πλοηγηθείτε στη σελίδα κατάθεσης μέσω τράπεζας για να λάβετε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με τις προμήθειές μας.

Οι προμήθειές μας δεν περιλαμβάνουν τυχόν προμήθειες που μπορεί να σας χρεώσει η τράπεζά σας για κατάθεση EUR στον λογαριασμό σας Binance.

Τα εμβάσματα SEPA Instant είναι διαθέσιμα οποιαδήποτε ώρα της ημέρας. Ωστόσο, συνιστάται στους χρήστες να συμβουλεύονται την τράπεζά τους ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών σχετικά με τη διαθεσιμότητα αυτών των εμβασμάτων, καθώς και σχετικά με τυχόν προμήθειες που μπορεί να χρεώνουν.

3. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου;

Συνήθως, θα λάβετε τα κεφάλαια στον λογαριασμό σας Binance εντός του υποδεικνυόμενου χρονικού πλαισίου. Εάν δεν λάβετε τα κεφάλαιά σας εντός αυτής της περιόδου, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών για βοήθεια.

Τύπος εμβάσματος

Αναμενόμενος χρόνος επεξεργασίας

SEPA Instant

Έως 24 ώρες

SEPA Standard

Έως 3 εργάσιμες ημέρες

4. Τι πρέπει να προσέξω πριν την πραγματοποίηση της μεταφοράς;

Η μεταφορά πρέπει να προέρχεται από λογαριασμό στο όνομά σας. Το νόμιμο όνομα του λογαριασμού από τον οποίο προέρχονται τα κεφάλαια πρέπει να ταιριάζει με το νόμιμο όνομα που είναι καταχωρισμένο στον λογαριασμό σας Binance.

Μην μεταφέρετε κεφάλαια από κοινό λογαριασμό. Εάν η πληρωμή σας πραγματοποιηθεί από κοινό λογαριασμό, η μεταφορά πιθανότατα θα απορριφθεί από την τράπεζα, καθώς υπάρχουν περισσότερα από ένα ονόματα και αυτό δεν θα αντιστοιχεί στο όνομα που είναι καταχωρισμένο στον λογαριασμό σας Binance.

Πρέπει να επισυνάψετε τον ακριβή κωδικό αναφοράς κατά την έναρξη μιας συναλλαγής κατάθεσης EUR. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφθείτε τις Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τον κωδικό αναφοράς τραπεζικού εμβάσματος SEPA EUR.

Μην πραγματοποιείτε μεταφορές κάτω των 2 EUR. Μετά την παρακράτηση των σχετικών προμηθειών, οποιεσδήποτε μεταφορές κάτω των 2 EUR ΔΕΝ θα πιστωθούν ούτε θα επιστραφούν.

5. Εφαρμόζει η Binance όρια στις καταθέσεις και αναλήψεις EUR;

Ναι, η Binance εφαρμόζει όρια στα μέγιστα ποσά EUR που μπορείτε να καταθέσετε στον λογαριασμό σας Binance, ή/και να κάνετε ανάληψη από αυτόν, εντός ενός δεδομένου χρονικού πλαισίου. Αυτά τα όρια υπόκεινται στο επίπεδο επαλήθευσης του λογαριασμού σας Binance. Μπορείτε να ελέγξετε τα όρια στο προφίλ σας Binance στον ιστότοπό μας ή στην εφαρμογή για κινητά στην ενότητα [Ταυτοποίηση].

6. Όταν υπέβαλα μια εντολή, μου είπαν ότι υπερέβην το ημερήσιο όριό μου. Πώς μπορώ να αυξήσω το όριο;

Μπορείτε να αναβαθμίσετε τα όρια του λογαριασμού σας ολοκληρώνοντας πρόσθετες επαληθεύσεις ή μπορείτε να περιμένετε μέχρι την επόμενη ημέρα για να κάνετε ξανά κατάθεση.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφθείτε τις ενότητες:

Πώς να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας για προσωπικό λογαριασμό;

Πώς να ολοκληρώσετε την πρόσθετη επαλήθευση πριν χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Fiat της Binance;

7. Πού μπορώ να ελέγξω το ιστορικό εντολών;

Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από το εικονίδιο πορτοφολιού και κάντε κλικ στο [Ιστορικό συναλλαγών].

image

Επιλέξτε [Κατάθεση] ή [Ανάληψη] στην ενότητα [Τύπος] για να δείτε το ιστορικό εντολών σας.

image
8. Έχω πραγματοποιήσει τη μεταφορά, αλλά γιατί δεν την έχω λάβει ακόμα;

Ενδέχεται να υπάρχουν δύο πιθανοί λόγοι για την καθυστέρηση:

Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες συναλλαγής είναι ακριβείς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν κωδικών αναφοράς. Ο επανέλεγχος αυτών των στοιχείων μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή καθυστερήσεων.

Εάν χρησιμοποιείτε το SWIFT ως μέθοδο μεταφοράς, λάβετε υπόψη ότι τα κεφάλαιά σας ενδέχεται να επιστραφούν.

9. Είναι δυνατό να πραγματοποιήσω μεταφορά SWIFT αντί αυτού;

Λάβετε υπόψη ότι δεν υποστηρίζονται τραπεζικά εμβάσματα SEPA μέσω SWIFT. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες προμήθειες και σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να επιστραφούν τα κεφάλαια στον λογαριασμό σας. Ως εκ τούτου, επιβεβαιώστε ότι ΔΕΝ χρησιμοποιείτε SWIFT όταν διενεργείτε έμβασμα SEPA.

10. Γιατί δεν έχω λάβει τα κεφάλαιά μου από μια επιτυχημένη εντολή ανάληψης/πώλησης;

Για να ελέγξετε την κατάσταση της εντολής σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

α. Ελέγξτε για νέες καταθέσεις/εντολές αγοράς: 

Αναζητήστε τυχόν νέες καταθέσεις ή εντολές αγοράς στον λογαριασμό σας εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών μετά την εντολή ανάληψης ή πώλησης.

Εάν δείτε μια νέα κατάθεση ή εντολή αγοράς: Αυτό υποδεικνύει ότι τα κεφάλαια επιστράφηκαν λόγω προβλήματος με την τράπεζά σας. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για περαιτέρω διευκρινίσεις.

Εάν δεν δείτε μια νέα κατάθεση ή εντολή αγοράς: Να θυμάστε ότι κάθε τρόπος πληρωμής έχει τον δικό του χρόνο επεξεργασίας. Εάν αυτό το χρονικό πλαίσιο δεν έχει παρέλθει, κάντε λίγο υπομονή.

β. Εάν δεν έχετε λάβει τα κεφάλαιά σας εντός 24 ωρών, μεταβείτε στην ενότητα [Εντολές] - [Εντολή Fiat] και κάντε κλικ στην επιλογή [Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών] δίπλα στις λεπτομέρειες της εντολής σας. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει με αυτήν τη διαδικασία.

image
11. Γιατί η εντολή ανάληψης/πώλησης απορρίφθηκε ενώ παρακρατήθηκε προμήθεια;

Η επιστροφή κεφαλαίων στον λογαριασμό σας μπορεί να οφείλεται σε εσφαλμένα τραπεζικά στοιχεία ή σε πρόβλημα με την τράπεζα προορισμού. Λάβετε υπόψη ότι, καθώς η επιστροφή προκαλείται από την τράπεζα ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, η προμήθεια της εντολής ανάληψης/πώλησης δεν μπορεί να επιστραφεί. Για να αποφύγετε κάτι τέτοιο, βεβαιωθείτε ότι όλα τα τραπεζικά στοιχεία είναι ακριβή ή εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό λογαριασμό (σε άλλη τράπεζα ή σε άλλον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών).