friccion

La friction n'apparaît pas comme une erreur, elle apparaît comme de la fatigue. Après plusieurs décisions consécutives, l'utilisateur commence à accepter des résultats "suffisants" au lieu d'optimaux. Il n'y a pas de moment clair de rupture : la dégradation est graduelle. Cela s'exécute de la même manière, mais est moins révisé. Lorsque le résultat se dégrade, il n'est pas associé à l'usure accumulée, mais à des facteurs externes. La conséquence est une décision prise avec moins de précision que ce que l'utilisateur pense avoir.

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La friction apparaît lorsque l'opération dure plus longtemps que prévu.
Le marché ni l'idée n'ont changé : le temps a changé. À partir de ce moment, le résultat ne dépend plus du mouvement mais commence à dépendre de l'usure accumulée.

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