Bonjour chers utilisateurs :
Si quelqu'un a retiré de l'argent de votre compte sans votre compréhension. Voici un guide étape par étape pour vous aider à récupérer vos fonds perdus et à sécuriser votre compte contre de futures transactions non autorisées.
1️⃣ Actions immédiates :
✅ Vérifiez les détails de la transaction
Examinez attentivement l'historique des transactions de votre banque/échange de crypto.
Notez l'heure, la date, le montant et les détails du destinataire du retrait non autorisé.
✅ Contactez immédiatement le support de votre banque ou de votre plateforme d'échange
Appelez ou envoyez un message à l'équipe de support de votre banque/échange dès que possible.
Signalez la transaction non autorisée et demandez un gel temporaire sur les retraits futurs.
✅ Changez vos mots de passe & sécurisez votre compte
Si cela s'est produit sur un compte bancaire, un échange de crypto ou une application de paiement, immédiatement :
Changez votre mot de passe 🔑
Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) 📲
Mettez à jour vos questions de sécurité
✅ Vérifiez les appareils ou connexions non autorisés
De nombreuses plateformes (banques, échanges, PayPal, Binance, etc.) vous permettent de vérifier les sessions actives.
Déconnectez-vous de tous les appareils et révoquez l'accès aux appareils non reconnus.
2️⃣ Processus de récupération :
🔹 Contestez la transaction
Si le retrait était frauduleux, déposez une contestation auprès de votre banque/échange.
Fournissez les détails de la transaction, des captures d'écran et toute preuve à l'appui.
🔹 Demandez un remboursement (si possible)
Si votre compte était lié à une carte de crédit ou à PayPal, demandez un remboursement pour les transactions non autorisées.
🔹 Vérifiez les tentatives de phishing ou de piratage
Avez-vous cliqué sur des liens d'e-mail ou des messages suspects avant ce retrait ?
Si oui, vos identifiants peuvent avoir été compromis. Scannez votre appareil à la recherche de logiciels malveillants 🛑
3️⃣ Prévenir les retraits non autorisés futurs :
🚀 Mettez en place des listes blanches de retrait – De nombreuses banques & échanges n'autorisent les retraits qu'à des adresses approuvées.
🚀 Utilisez des mots de passe forts – Évitez d'utiliser des mots de passe courants comme "123456" ou "password".
🚀 Activez les alertes – Activez les notifications SMS/Email pour tous les retraits & connexions.
🚀 Surveillez régulièrement votre compte – Vérifiez votre solde chaque semaine pour détecter toute activité inhabituelle.
4️⃣ Action légale (si nécessaire)
📌 Déposez un rapport de fraude : Si c'était une arnaque, signalez-le à vos autorités locales ou à votre organisme de régulation financière.
📌 Contactez l'unité de cybersécurité : Si vos fonds ont été volés en ligne, signalez-le aux autorités de cybersécurité de votre pays.
Pensées finales :
Restez calme, agissez rapidement et suivez ces étapes. Plus vous signalez & sécurisez votre compte rapidement, meilleures sont vos chances de récupérer l'argent perdu.
💬 Avez-vous déjà contacté votre banque/échange ? Si ce n'est pas le cas, faites-le immédiatement ! 🚨