Si ce transfert erroné de 890 millions de dollars avait été envoyé sur votre compte ! Auriez-vous remboursé ? Ou auriez-vous retiré l'argent discrètement.
Selon le magazine People, deux employés chargés de superviser la transaction n'ont pas remarqué l'erreur jusqu'à ce qu'une troisième personne détecte l'anomalie et procède à la correction.
Avant que le client puisse accéder à cet argent, le transfert a été annulé, évitant ainsi des problèmes plus importants pour la banque. Cependant, cette défaillance a suscité des inquiétudes quant à la capacité de Citigroup à prévenir les erreurs critiques dans son système financier.
Les erreurs répétées de Citigroup, ce n'est pas la première fois que la banque connaît une importante méprise ces dernières années. En 2020, Citibank a transféré par erreur 890 millions de dollars à des créanciers de la société de cosmétiques Revlon Inc., certains des bénéficiaires refusant de rembourser, considérant cela comme un paiement légitime. Cet incident a entraîné une longue bataille juridique, l'institution financière devant reconnaître sa responsabilité dans l'erreur.
En 2022, une autre erreur de Citigroup a provoqué une chute du marché européen, due à une erreur dans les opérations boursières. Cette situation a suscité une réponse immédiate des régulateurs financiers, sanctionnant le manque de contrôle de la banque.
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