Fatima n'a pas demandé comment ROBO fonctionnait. Elle a demandé pourquoi elle devrait lui faire confiance. Et elle avait raison de demander. Elle avait vu des organisations de développement arriver avec des programmes, prendre des photographies, rédiger des rapports et disparaître. Elle avait vu des acheteurs promettre des relations à long terme et passer à un fournisseur moins cher dès qu'un apparaissait. On lui avait vendu des produits de microfinance qui rendaient la croissance presque impossible. Ses designs avaient été copiés et vendus à des prix qui sous-coupaient son propre marché. Donc, lorsque la Fabric Foundation a présenté ROBO à sa coopérative au Maroc, elle n'a pas applaudi. Elle a questionné. Chaque détail. Chaque risque. Chaque scénario du pire cas. Et elle a obtenu des réponses franches à chaque fois. Pas de réassurance. Pas de langage commercial. Des réponses honnêtes, y compris sur ce qui peut mal tourner et ce qu'il faut faire lorsque cela se produit. Huit mois plus tard, elle a traité sa première vraie transaction. Douze cent euros. En moins de quatre minutes. Puis elle a levé les yeux et a dit : maintenant, montre-moi comment faire la suivante moi-même. Cette phrase est tout ce que la Fabric Foundation essaie de construire.

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