J'ai une fois aidé un ami à enregistrer une entreprise en ligne, et ce qui semblait être un processus simple est rapidement devenu frustrant. Les mêmes documents devaient être soumis plusieurs fois, les approbations prenaient des semaines, et il y avait toujours une incertitude à chaque étape. Au début, cela semblait normal, mais en regardant de plus près, le problème n'était pas seulement des systèmes lents. C'était un manque de confiance.
Différents départements ne pouvaient pas se fier aux données des autres, alors ils continuaient à répéter les mêmes vérifications. C'est là que vient la véritable inefficacité. Cela m'a fait réaliser que le progrès n'est pas seulement une question de vitesse, mais de création de systèmes où l'information peut être fiable sans vérification constante.
Si quelque chose peut être émis une fois et vérifié n'importe où, cela change tout. En fin de compte, la véritable infrastructure n'est pas définie par la complexité, mais par la manière dont elle est utilisée de manière cohérente dans la vie quotidienne.