J'ai réfléchi à cela de manière très pratique, non pas comme une théorie mais comme quelqu'un qui a traversé la friction. Vous vous réveillez tôt, rassemblez des documents, vérifiez tout, faites la queue, traitez avec des personnes qui peuvent ou non avoir des réponses claires, et même après tout cela, vous n'êtes pas entièrement sûr de l'état de votre demande. Donc, quand quelque chose comme un système e-Visa promet de simplifier tout cela, la vraie question n'est pas "est-ce numérique ?" - c'est "réduit-il réellement l'incertitude ?"