Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?

Publié le 2018-01-03 06:02

1. Votre dépôt est en attente de confirmation sur le réseau.

Votre dépôt sera crédité une fois que la transaction aura atteint le nombre minimal de confirmations du réseau exigé par le système de Binance. Attention : le seuil minimal varie pour chaque cryptomonnaie.

Par exemple, le nombre minimal de confirmations du réseau pour une transaction en BTC est de 1, mais pour des raisons de sécurité, le système de Binance exige au moins 2 confirmations du réseau avant de débloquer votre dépôt de BTC sur Binance.

* Remarque : si votre dépôt n’a pas été confirmé par la blockchain, cela peut également affecter d’autres fonctions de votre compte, telles que les retraits et les transferts entre vos différents portefeuilles Binance. Veuillez patienter jusqu’à la confirmation du dépôt pour réutiliser ces services. 

2. Vous avez déposé un token non listé ou êtes passé par un réseau non pris en charge.

Avant d’effectuer votre dépôt, assurez-vous que Binance prend en charge le token et le réseau utilisés sur la page du staut des dépôts et des retraits. Si vous déposez un token non listé ou passez par un réseau non pris en charge, vos actifs pourraient être définitivement perdus.

3. Vous avez déposé vos fonds sur une mauvaise adresse, ou avec une note erronée ou sans note.

Vérifiez attentivement l’adresse de dépôt et la note (le cas échéant) sur la page de dépôt de cryptos avant tout dépôt. Rappel : les dépôts sur une mauvaise adresse, ou avec une note erronée ou sans note peuvent provoquer la perte des fonds. 

4. Le montant de votre dépôt n’atteint pas le seuil minimal requis.

Consultez le montant de dépôt minimal sur la page de dépôt de cryptos avant tout dépôt. Si votre montant est inférieur au seuil minimal requis, les cryptos ne seront pas créditées sur votre compte.

5. Le portefeuille est en cours de maintenance.

Les dépôts sont temporairement suspendus pendant les maintenances de portefeuille. Consultez la FAQ Que faire si mon dépôt/retrait est suspendu en raison de la maintenance du portefeuille ? pour en savoir plus.

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