Quando le aspettative non sono più formate da promesse, ma da processi
KITE e il modo in cui le persone iniziano a gestire le aspettative C'è qualcosa che cambia lentamente nel modo in cui le persone vedono KITE. Non dall'esterno, ma dalla propria testa. Molti iniziano a ridurre il volume delle aspettative, non per delusione, ma per voler vedere più chiaramente. A questo punto, KITE non è più trattato come un biglietto veloce, ma come un viaggio che deve essere compreso passo dopo passo. Questo cambiamento di atteggiamento è percepibile dai colloqui che emergono. Il tono della conversazione diventa più tranquillo, più realistico. Le persone iniziano a sentirsi a loro agio nel dire che stanno ancora imparando, ancora osservando, ancora cercando di comprendere la posizione di KITE nel mezzo di un mercato affollato. Proprio da questo, la discussione appare più umana. Non c'è pressione per essere sempre certi, non c'è obbligo di essere sempre ottimisti. Ciò che c'è è solo il desiderio di comprendere a modo proprio.