La Commissione Europea ha avviato un procedimento formale nei confronti di Temu ai sensi della "Legge sui servizi digitali" (DSA), sospettando che non abbia rispettato numerosi obblighi. L'indagine si concentra su diversi aspetti. In termini di trasparenza del servizio, Temu non ha adeguatamente rivelato agli utenti il funzionamento del sistema di raccomandazione dei prodotti, come i meccanismi specifici delle raccomandazioni algoritmiche. Per quanto riguarda il design della piattaforma, il suo design dell'interfaccia potrebbe risultare fuorviante per gli utenti, come il design della "modalità scura" che non soddisfa i requisiti di design equo previsti dal DSA. Anche la tracciabilità delle fonti dei prodotti è scarsa, in quanto la piattaforma non è riuscita a garantire che i venditori possano essere chiaramente identificati dagli utenti, il che potrebbe favorire la circolazione di prodotti contraffatti o pericolosi. Inoltre, Temu presenta delle carenze nella protezione degli utenti minorenni, e potrebbe non aver adottato misure sufficienti per identificare e proteggere questo gruppo. È notevole che Temu sia stato designato nel aprile 2024 come "Piattaforma online di dimensioni molto grandi" (VLOP), il che significa che deve rispettare obblighi DSA più rigorosi, e la sua società madre è la cinese Pinduoduo Holdings. Se l'indagine confermasse infrazioni da parte di Temu, potrebbe essere multata fino al 6% del fatturato globale annuale. Successivamente, Temu ha l'obbligo di collaborare a questa indagine, mentre la Commissione Europea continuerà a esaminare la situazione e potrebbe richiedere a Temu ulteriori spiegazioni e correzioni. #temu