「関連する入金記録」に関する動画の撮影および提出する方法とは？

入金履歴を撮影した動画をカスタマーサービスに提出していただく場合もあります。

動画にはどのような内容を含める必要がありますか？

• 動画の最初または最後に、お客様の顔をはっきりと映す必要があります。
• 動画には、バイナンスアカウント開設後の最初の入金した取引を掲示してください。
• この情報を確認するため、アカウントへのログインに使用しているデバイスの画面を鮮明に映した動画が必要です。
• さらに、動画の途中、できれば冒頭で、お客様の情報が記載された身分証明書を鮮明に映している必要があります。
• 画面録画（スクリーンレコーディング）は受け付けません。

動画の撮影方法は？

［録画］を押し、動画の編集や切り抜きをせず、連続した動画として撮影するようにしてください。

ご使用中の端末とお客様の顔面が画面に映るように撮影してください。

動画の撮影を始めましょう：

撮影にあたり、動画の最初にお客様ご自身の顔を映す、もしくは動画の最後に映してください。

1. バイナンスアカウントへの入金元の外部プラットフォーム（取引所）またはウォレットのアカウントにログインするプロセスの手順をより細かく撮影してください。注意：パスワードは表示しないでください。この手順は、お客様が該当の外部アカウントの所有者であることを証明するためのものです。

2. トランザクション（取引）履歴ページを開き、バイナンスアカウントへの送金履歴を正確に指定してください。動画内に、日付、資産、数量、アドレス、ハッシュなどの全ての詳細を表示してください。

暗号資産入金の場合：動画内に該当の取引のトランザクションID（TXID）を指定し、TXIDをクリックし、ブロックチェーン上の取引を表示してください。

3. 動画ファイルは、指定のファイル形式（.mp4・.mov）で保存してください。提出が完了すると、リクエストの審査が始まり、後ほど通知が届きます。

重要事項：

• 動画に身分証明書を添付する必要があります。添付されていない場合、動画は拒否されます。
• 入金確認メールは証拠書類として受け付けておりません。バイナンスアカウントの入金記録に対応するサードパーティプラットフォーム（バイナンス以外のアカウント）からの出金記録を示す動画を撮影してください。
• 1件の動画内で必要なすべての情報を撮影してください。動画を分割して撮影しないでください。
• 出金元プラットフォーム / ウォレットからのログインプロセスを完全に映した動画を撮影してください。撮影の際、パスワードなどの機密情報はマスキング（隠す）する必要があります。
• 動画に透かしや編集をしないでください。