Европейская комиссия начала официальное расследование в отношении Temu в соответствии с Законом о цифровых услугах (DSA), подозревая, что компания не соблюдает ряд обязательств. Основное внимание в ходе расследования уделяется нескольким аспектам. В плане прозрачности сервиса Temu недостаточно раскрывает пользователям, как работает система рекомендаций продуктов, например, конкретные механизмы алгоритмических рекомендаций. В плане дизайна платформы интерфейс может вводить пользователей в заблуждение, например, дизайн «темного режима» не соответствует требованиям справедливого дизайна, установленным DSA. Также низкая степень отслеживаемости источников товаров; платформа не смогла обеспечить ясную идентификацию продавцов пользователями, что может способствовать распространению подделок или опасной продукции. В то же время у Temu есть недостатки в защите несовершеннолетних пользователей, возможно, не были приняты достаточные меры для их идентификации и защиты. Важно отметить, что в апреле 2024 года Temu был признан «очень крупной онлайн-платформой» (VLOP), что означает, что на него распространяются более строгие обязательства по DSA; его материнская компания - китайская Pinduoduo. Если в ходе расследования будет подтверждено нарушение со стороны Temu, то компания может быть оштрафована на сумму до 6% от годового мирового оборота. В дальнейшем Temu обязана сотрудничать с данным расследованием, а Европейская комиссия будет продолжать его проверку и может запросить у Temu дополнительные объяснения и провести исправления. #temu