🔥 緊急響應時間表 #Crypto 市場部
最近,許多加密項目面臨重大泄露和其他問題:
#Bybit ,
#Merlin Chain,Level_Finance,LayerZero_Fndn等。
本指南作爲官方緊急響應協議,爲危機情況下的快速協調執行而準備。
🚨 事件 0 (危機發生)
T+0分鐘:
建立一個專用頻道(戰情室),包括
#SMM ,
#PR 和支持團隊。
T+2分鐘:
通過Twitter/X發佈即時官方聲明。
T+5分鐘:
在官方Twitter/X和Telegram頻道啓動實時更新溝通線程。每15-30分鐘提供更新,儘可能實時。
T+10分鐘:
設置並分發Google表單以收集用戶信息。
T+15分鐘:
準備一份FAQ文件,詳細說明事件、狀態和清晰的用戶指示。
T+20分鐘:
公開宣佈官方激勵自我報告/賞金計劃。
T+25分鐘:
部署實時社交監測工具,以快速監控和解決社區情緒、錯誤信息和關注的問題。
T+30分鐘:
激活相關影響者以放大官方公告。
T+35分鐘:
正式安排與安全專家的社區
#AMA 或Twitter Space會議。
T+60分鐘(1小時):
起草新聞稿,概述發生的事件、採取的行動和下一步措施。
T+90分鐘(1.5小時):
將批准的新聞稿傳播給知名媒體。
T+120分鐘(2小時):
進行計劃中的AMA或Twitter Space會議。
T+240分鐘(4小時):
推出公共Bug-Bounty v2計劃:
"及時報告額外漏洞並獲得即時獎勵。"
T+1440分鐘(24小時):
宣佈"恢復NFT"或等值數字資產給社區。
T+10080分鐘(7天):
發佈最終官方溝通,確認完全恢復運營。