#蔚來回應高壓水槍損傷漆面問題#【蔚來回應 ES9 被高壓水槍近距離清洗造成漆面問題，稱超限定工況設備噴射威力對車漆的損傷不可逆】6 月 29 日消息，蔚來汽車官方闢謠微博號 @蔚來小喇叭 今日發佈了(關於高壓水槍洗車的小提醒)，迴應了近期車主反饋的蔚來 ES9 被高壓水槍近距離清洗造成的車輛漆面問題。

蔚來官方特別指出，高壓清洗設備在超出原廠限定工況時，其噴射威力足以對車漆造成不可逆損傷。IT之家附原文如下：

針對近期有車主反饋的蔚來 ES9 被高壓水槍近距離清洗造成的車輛漆面問題，我們高度重視，已與該車主取得聯繫並進行了充分溝通，對相關情況進行了全面、專業的現場答疑與解釋說明。我們特此提醒廣大車主遵守高壓洗車標準操作規範，幫助大家科學養護車輛，避免漆面產生不必要的損傷。

蔚來 ES9 前保險槓上部注塑件由行業頭部供應商生產，該廠商同期爲多家豪華品牌供貨，執行統一的高標準質量體系，零部件品質穩定可靠。

蔚來 ES9 的車漆厚度方面，我們在 ISO 2808 國際標準基礎上制定了更嚴格的企業內部執行規範；漆膜附着力依據 ISO 16925:2021 標準進行嚴格測試；塗裝開發過程亦參照 ISO 16925、SAE J400-2002 等國際標準，對塗層耐刮擦和抗物理衝擊性能進行了充分驗證。

在生產環節，我們每月對各車型各顏色進行 100% 覆蓋的劃格檢測與高壓沖水檢測，確保量產質量穩定；每年還對所有車型產品開展老化等全面型式試驗，驗證塗層的長期耐候性與可靠性。

需要特別指出的是，高壓清洗設備在超出原廠限定工況時，其噴射威力足以對車漆造成不可逆損傷。

以常見的商用高壓水槍爲例，當噴口距離縮短至 200mm 以內時，實際衝擊力可較 500mm 距離提升數倍，局部壓強極易超過 100bar，水柱邊緣的剪切力相當於硬質刮擦力。

在此類極端條件下，高壓水流會強行鑽入漆膜與塑料基材的微觀界面，破壞底漆與基材的化學鍵合；同時，水流中的瞬時湍流若夾雜細微砂粒，還會對清漆層產生“噴砂”式的磨損，導致光澤度驟降。

具體損傷形式包括漆膜片狀剝落、清漆微裂紋、塗層界面分層以及飾條邊緣進水引發的二次鼓包。這些損傷並非材料質量缺陷，而是超出設計工況的物理損傷，上述相關洗車安全注意事項在行業內已有普遍共識。

蔚來 ES9(用戶手冊)中已明確載明高壓清洗的安全操作規範：建議噴射距離保持在 500mm 以上，壓強控制在 100bar 以下，最高溫度 60°C，沖洗時儘量與車表面垂直；如超出限定工況，可能導致部件損壞或水流進入車內。

在此溫馨提醒廣大車主，洗車時請按照養護規範，選用寬角霧化噴頭，保持足夠噴射距離，避免近距離直衝保險槓等塑料外飾部件，以更好地保護愛車漆面。