大多數系統在規模擴展時出現故障，並不是因爲它們的後端不可擴展，而是因爲用戶無法與之擴展。隨着功能的增加和自動化的提升，事情變得壓倒性，複雜性增加，決策過程變得緩慢。最終結果是系統變得越來越強大，卻越來越難以使用。
Kite 的設計完全避免了這個陷阱。它的擴展策略並不依賴於教用戶更多、點擊更快或批准更多的事情。相反，Kite 通過消除在大多數執行路徑中對用戶體驗的干預需求來實現擴展。用戶體驗被視爲一個邊界層，而不是複雜性存在的地方。