Monet Treece nlpa

Necesito ayuda, presente reclamo por falta de acreditación de una transferencia y no aparece en el historial mi solicitud y ya no se que hacer

Bonjour, j'ai transféré des cryptomonnaies le 1/04 depuis un autre portefeuille et j'ai commis l'erreur de ne pas mettre le #TxID . J'essaie de faire une réclamation en complétant toutes les informations, mais il n'y a plus de réclamation dans l'historique. Pourriez-vous me donner une idée de ce que je dois faire ? Comme vous pouvez le constater, je ne connais presque rien de ce monde.
Merci