据 PANews 报道，西班牙国际银行BBVA宣布与OpenAI达成多年战略合作协议，将ChatGPT Enterprise推广至全球12万名员工，覆盖范围扩大10倍。合作旨在提升客户体验、优化运营并推动AI在银行业务中的应用。
BBVA计划利用OpenAI技术开发AI解决方案，改善客户互动、提升员工生产力、优化风险分析流程，并重新设计软件开发等流程。此前试点部署ChatGPT已帮助员工每周节省近三小时任务时间。
合作还包括培训项目和工具集成模型，确保AI工具在全球25个国家安全一致地应用。BBVA计划通过ChatGPT直接为客户提供服务，加速向AI原生银行转型。BBVA主席Carlos Torres Vila表示，此次合作将带来更智能、更个性化的银行体验。