亲爱的币安用户，我尝试联系币安很长时间了，但毫无进展，似乎没有办法收到我的钱。

另一家银行已经通知我他们已经收到了交易，但不负责这笔钱是否存入币安。

这已经过去一个多月了，币安没有采取任何措施来帮助我。