【第 1 篇】
💳 凍卡第一步不是慌，是把話說對
很多人一發現卡被凍，
第一反應就是亂問、亂罵、亂投訴。
結果不是更快解凍，
而是風控等級直接拉滿。
📌 記住這句話：
凍卡的第一關，是溝通，不是操作。
☎️ 首次聯繫銀行客服｜標準話術
你好，我這張銀行卡目前無法正常使用，
系統提示交易受限。
我想確認一下具體的凍結原因，
以及需要我配合提供哪些材料。
🎯 你這通電話的目的只有兩個：
1️⃣ 搞清楚凍結類型
2️⃣ 問清楚下一步流程
🔍 一定要問清這一點
請問這是銀行內部的風險控制措施，
還是涉及司法協助凍結？
📌 因爲——
銀行風控 和 司法凍結，
處理方式完全不一樣。
👉 問清楚，你已經贏了一半。
