意大利競爭局（AGCM）已向母公司Meta發出臨時命令，要求暫停一項新政策，該政策禁止競爭對手的人工智能聊天機器人在WhatsApp平臺上運行。
🔍 調查背景
此舉是該機構之前啓動的更廣泛調查的一部分，旨在評估Meta在WhatsApp上的服務整合情況及其合法性。
· 直接原因是Meta於2025年10月宣布的政策，明確禁止公共人工智能服務提供商使用WhatsApp的工具與客戶進行交流。
· 機構表達了對於Meta行為可能構成對其市場主導地位的濫用的擔憂，這限制了智能聊天機器人在市場中的競爭和技術發展，最終損害了消費者。
⚖️ 命令的細節及潛在影響
臨時命令旨在確保WhatsApp平台向Meta的人工智能競爭對手持續可用，同時調查仍在進行中。
· 機構指出，採取此類緊急措施的必要條件已經滿足。
· 就此，Meta辯護其政策，表示WhatsApp的應用程序介面（API）本身並未設計為供公共智能聊天機器人使用。
· 意大利機構在此案中與歐盟反壟斷機構合作，後者正在研究Meta的政策是否違反了集團內部的競爭規則。
📜 更廣泛的背景：科技公司與歐盟
此措施位於歐洲對大型科技公司進行的日益嚴格的監管審查的背景下：
· Meta已經面臨針對此案件的獨立歐洲調查，若證實違規，罰款可能達到公司年收入的10%。
· 在今年早些時候，歐盟對谷歌公司處以29.5億歐元的罰款，因為涉及廣告的案件，並對Meta處以2億歐元的罰款，因為涉及數據保護的另一案件。